Spedizioni e Resi

Il presente sito è di proprietà e gestito da ComCart S.r.l., Startup innovativa, con sede legale in via Matteotti n. 43, Gatteo a Mare (FC), Codice Fiscale e Partita IVA 04412340400 (“Comcart” o “Venditore”)

Ricordati che puoi contattare ComCart tramite e-mail all’indirizzo: info@comcart.it

La nostra politica commerciale

Il Venditore offre in vendita sul presente sito i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano consumatori ai sensi dell’art. 64 del D.lgs. n. 206/2005 (“Consumatore”) e che agiscono sul presente sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.

In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore o comunque ad ordini e/o richieste che non siano conformi alla propria politica commerciale.

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul presente sito

Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche dei prodotti sono presentate sul presente sito. Le immagini ed eventuali video devono in ogni caso essere intesi come indicativi e con le tolleranze d’uso, tenuto conto anche di possibili modifiche alle confezioni dei prodotti apportate dal produttore. Tuttavia, alcuni colori e alcune texture delle confezioni o dei prodotti potrebbero apparire non corrispondenti a quelli reali a causa del browser ovvero del monitor utilizzato.

ComCart effettua l’imballaggio per la spedizione nella forma ritenuta più opportuna e non risponde di eventuali avarie, manomissioni e ammanchi che si dovessero verificare dopo l’uscita della merce dai propri magazzini.

Diritto di recesso e garanzia del prodotto

I prodotti ti verranno consegnati confezionati. Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti usurati o che presentino evidente stato di utilizzo.

Pagamenti

I Prezzi sono esposti in Euro e comprensivi di IVA, recipienti, imballaggi.

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate in fase di finalizzazione dell’ordine.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, ai soggetti che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si rendesse necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul presente sito.

Spedizione e consegna dei prodotti

I tempi di consegna sono variabili in funzione dei corrieri che li effettuano, con un tempo variabile tra le 24 e le 72 ore.

Tutela dei minori

I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a finalizzare ordini tramite il presente sito.

Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione inviando una mail all’indirizzo: info@comcart.it

Diritto di recesso

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. lgs. 206/2005.

Hai il diritto di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni effettivi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul presente sito, dandone avviso a ComCart S.r.l. scrivendo all’indirizzo info@comcart.it.

Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

Il Diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

1. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non usurati e privi di segni che indichino evidente stato di utilizzo;
2. i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo pecedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nell’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

Reclami

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare l’indirizzo: info@comcart.it citando il numero dell’ordine assegnato alla conclusione della fase di acquisto e riportato nella conferma ordine inviata via e-mail.

Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e con espressa esclusione dell’applicazione, anche parziale, della Convenzione di Vienna del 1980 in tema di vendita internazionali di beni mobili.

In ogni caso, ogni controversia che dovesse insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità delle Condizioni Generali di Vendita, anche qualora la stessa non sia risolta dalla procedura di cui al punto che precede, verrà devoluta in via esclusiva alla giurisdizione italiana. Foro competente in via esclusiva sarà quello di Rimini con esclusione di qualsivoglia altro Foro eventualmente competente.

In ogni caso, è reso disponibile un servizio di risoluzione alternative delle controversie per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo).

È stata altresì istituita un piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en. Attraverso tale piattaforma è possibile consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sei coinvolto.

Costi di spedizione

Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul presente sito.